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Accesibilidad turística


TS
Inscripción cerrada

Acerca de este curso

Este curso pertenece a la Línea formativa “Turismo Sostenible” para su aplicación en destinos y establecimientos turísticos. Requisitos y recomendaciones para realizar el curso El curso se dirige a personal del destino turístico y propietarios y mandos intermedios de, entre los que están presentes:

  • Personal del destino turístico que puedan intervenir en la ordenación urbana, señalización de su entorno, y todos los elementos sobre los que pueden incidir en la modelación del destino turístico como accesible en el mayor grado.
  • Personal en contacto con el cliente que ha de conocer, interiorizar y usar las pautas de atención a las personas con requerimientos de accesibilidad
  • Propietarios y mandos intermedios responsables de la definición de la oferta de su establecimiento, que tendrá mucho más éxito en la medida en la que responda a los gustos, expectativas y necesidades de las personas con requerimientos de accesibilidad.

Dado que este curso se configura como continuación de las tres píldoras ofrecidas relacionadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS) y el turismo, se recomienda la realización, con carácter previo, de dichas píldoras para disponer de los conocimientos suficientes que permitan una mejor comprensión y conocimiento de las cuestiones que se van a tratar en este curso.

Objetivo del curso

  • Conocer bien el significado de los distintos términos de accesibilidad turística.
  • Comprender el impacto que supone una la materialización de la accesibilidad para toda la sociedad.
  • Identificar las distintas barreras de accesibilidad en los destinos turísticos.
  • Conocer el perfil del turista con requerimientos de accesibilidad, qué busca cuando viaja, aspiraciones y el comportamiento de consumidor en base a sus necesidades; y cuando no viaja, identificar por qué no lo hace.
  • Conocer la vinculación de la tecnología y la accesibilidad turística, y cómo se implanta en los Destinos Turísticos Inteligentes.
  • Adquirir conocimientos para mejorar la prestación de servicios turísticos frente a turistas con requerimientos de accesibilidad.
  • Adquirir conocimientos y herramientas de cómo incluir la accesibilidad turística en la cadena de accesibilidad de los destinos.
  • Comprensión de la importancia de la accesibilidad turística de cara a los desafíos de reactivación de la actividad.

Contenidos

  • ¿Qué es el turismo accesible?
  • Lecciones básicas que mejoren la prestación de servicios destinadas a personas con requerimientos de accesibilidad
  • Marco legal y técnico del turismo accesible
  • Iniciativas, sellos, premios y programas como herramientas para materializar la accesibilidad turística de los destinos
  • Tecnología aliada a la accesibilidad
  • Turismo accesible en el contexto de la COVID19. Retos y desafíos
  • Organismos de turismo accesible y fechas simbólicas