Acerca de este curso

En la calidad del servicio tiene gran influencia la calidad de la comunicación entre empleado y cliente. Muchos errores que pueden ser costosos para la empresa y causa de insatisfacción para el cliente surgen de barreras y errores en la comunicación.

A través de esta acción formativa conocerás brevemente las bases para comunicarte de forma efectiva y te ayudará a sentirte más seguro frente al cliente.

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