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PC2: Claves de la atención al cliente


SEGITTUR

Acerca de este curso

La satisfacción del cliente depende de una serie de factores que influyen en una valoración global del servicio recibido.

Esta acción formativa te ayudará a reconocer y potenciar algunos elementos clave que influyen en la satisfacción del cliente. Podrás aprender las habilidades necesarias para brindar un servicio excepcional y mejorar la experiencia de tus clientes. Aprenderás técnicas de comunicación, manejo de quejas y cómo personalizar cada interacción para satisfacer a los viajeros más exigentes

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