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Curso PC4: Trabajo en equipo


CD

Acerca de este curso

Este curso “Trabajar en equipo: la importancia del trabajo en equipo”, ha sido realizado por el programa formativo Anfitriones Turismo, en el ámbito de las actividades de la Secretaría de Estado de Turismo. El curso se dirige se dirige a los profesionales del sector turístico que tengan entre sus competencias la de trabajar formando parte de un equipo, para todos los subsectores implicados en el turismo

Objetivo del curso

  • Conocer lo que es un equipo de trabajo
  • Entender la importancia del trabajo en equipo
  • Saber cómo actuar en un equipo para conseguir los mejores resultados
  • Aprender a transmitir la crítica constructiva y utilizarla para la mejora

Contenido

  • Definición de equipo
  • Diferencias entre grupo y equipo
  • Condiciones del buen trabajo en equipo
  • La eficacia
  • Los clientes internos
  • La actitud
  • Competencias personales y sociales
  • Actividad interactiva
  • Actividad interactiva 2
  • Mejora continua
  • Evitar y potenciar
  • Conclusiones
  • Actividades
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