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Curso PC1: Conocer a tu cliente


CD

Acerca del curso

Conocer al cliente es la base para diseñar y prestar un servicio óptimo y generar fidelidad, sobre todo en un entorno como el actual de alta competencia, en el que para diferenciarnos y lograr que los clientes nos elijan y permanezcan con nosotros, la calidad de atención y prestación del servicio es clave.

Este curso te ayudará a potenciar tus habilidades en este ámbito.

Contenido

  • Tipología y comportamiento del cliente
  • Atención a clientes con necesidades especiales.
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