Acerca de este curso

Este curso, enmarcado dentro de la categoría de cultura del detalle, está enfocado a trabajar la parte más emocional de las relaciones entre trabajadores de una empresa. Conocer cómo se puede aplicar la inteligencia emocional al trabajo diario, o el papel de las emociones en el comportamiento de las personas, así como identificar las situaciones que dan origen a los conflictos y saber cómo actuar en ellas, son algunos de los objetivos del curso.

Contenido

• Aplicando la inteligencia emocional
• Gestionar las emociones
• La empatía
• Los conflictos
• La negociación