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Curso MI4: Fomentar el trabajo en equipo


CD

Acerca de este curso

Este curso “Fomentar el trabajo en equipo”, ha sido realizado por el programa formativo Anfitriones Turismo, en el ámbito de las actividades de la Secretaría de Estado de Turismo. El curso se dirige se dirige a los profesionales del sector turístico que tengan entre sus competencias la de trabajar formando parte de un equipo, para todos los subsectores implicados en el turismo.

Objetivos del curso

  • Conocerse mejor para comunicarse mejor, e identificar los medios que favorecen la comunicación interna
  • Identificar los diferentes elementos que forman parte del proceso de comunicación y cuáles son las barreras de la comunicación.
  • Aplicar todos los mecanismos a tener en cuenta para llevar a cabo una comunicación eficaz.
  • Revisar los aspectos esenciales para planificar y dirigir de una manera eficaz una reunión y, conseguir que sus asistentes aporten, disfruten y se comprometan a la acción.

Contenido

  • La comunicación y el trabajo en equipo; El poder de la comunicación
  • Premisas o leyes de la comunicación verbal
  • Proceso de degradación de la comunicación verbal
  • Barreras de la comunicación verbal
  • La comunicación no verbal y para verbal
  • Mecanismos para la mejora de la comunicación
  • Medios de comunicación interna
  • Las reuniones
  • Estructura de la reunión de trabajo
  • Cualidades del conductor
  • Conclusiones
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