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Curso MI3: Motivar para mejorar


CD

Acerca de este curso

La motivación del personal, entendida como el impulso o energía que lleva a alcanzar un objetivo, se ha demostrado que es un factor determinante que ayuda a conseguir la satisfacción del cliente. Uno de los factores que contribuyen a motivar al personal es la formación. Este curso te ayudará a comprender mejor el concepto de motivación y te dará pistas y herramientas para su consecución.

Contenidos

  • Motivación
  • Ciclo de motavición
  • Teorías más influyentes sobre la motivación
  • Empowerment
  • Cómo Motivar: Estrategias de motivación.
  • Fórmulas para mostrar reconocimiento y aprobación
  • Identificar necesidades de formación
  • Diseño de un plan formativo
  • Definir indicadores de seguimiento
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