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PC2: Claves de la atención al cliente


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Inscripción cerrada

Acerca de este curso

La satisfacción del cliente depende de una serie de factores que influyen en una valoración global del servicio recibido. Este curso te ayudará a reconocer y potenciar algunos elementos clave que influyen en la satisfacción del cliente.

Contenido

  • Fórmulas para acoger amablemente
  • Cómo convertir las quejas en oportunidades

 

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