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Curso PC2: Claves de la atención al cliente


CD

Acerca de este curso

La satisfacción del cliente depende de una serie de factores que influyen en una valoración global del servicio recibido. Este curso te ayudará a reconocer y potenciar algunos elementos clave que influyen en la satisfacción del cliente.

Contenido

  • Fórmulas para acoger amablemente
  • Cómo convertir las quejas en oportunidades
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